Consumidores com contas de energia em atraso terão a oportunidade de negociar débitos a partir da próxima segunda-feira (9), durante o 3º Mutirão Estadual de Negociação “Dívida Zero RJ”. A ação acontece até sexta-feira (13) em diferentes municípios do estado e conta com a participação da distribuidora Enel Distribuição Rio.
O mutirão é realizado em parceria com o Procon-RJ e a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro, e integra as atividades da Semana do Consumidor, período em que são promovidas ações voltadas à orientação e à regularização de pendências financeiras.
Ao todo, o evento ocorrerá simultaneamente em 17 cidades do estado, oferecendo atendimento presencial para negociação de débitos e condições especiais de parcelamento.
Entre os municípios com atendimento direto da concessionária estão Campos dos Goytacazes, Macaé, Cabo Frio, Angra dos Reis, Araruama, Iguaba Grande, Mangaratiba, Petrópolis, Teresópolis e também na capital, na região da Tijuca.
Nas demais cidades participantes, os atendimentos serão realizados por meio de uma central montada junto ao Procon estadual.
Quem pode participar
Para participar do mutirão, os consumidores devem apresentar documento oficial com foto, como RG ou CNH, além das contas de energia em atraso.
A negociação será destinada a clientes que tenham duas ou mais faturas vencidas há pelo menos 61 dias. Também é necessário que o consumidor não possua parcelamento ativo ou acordo firmado nos últimos 12 meses por meio de órgãos de defesa do consumidor.
Durante o atendimento, técnicos do Procon, da Secretaria de Defesa do Consumidor e da Enel irão analisar cada caso individualmente para oferecer condições de renegociação adequadas ao perfil do cliente.
Dependendo da situação, as dívidas poderão ser parceladas em até 24 vezes, conforme as regras do mutirão.
Atendimento na região
Em Campos dos Goytacazes, o atendimento será realizado no Balcão do Consumidor, localizado na Rua Conselheiro Otaviano, nº 175, com funcionamento das 9h às 16h, entre os dias 9 e 13 de março.
Já em Macaé, a ação acontece na Praça Washington Luís, de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h.
Em Cabo Frio, o mutirão será realizado no Tamoyo Esporte Clube, na Avenida Nilo Peçanha, nº 153, no Centro, entre os dias 10 e 13 de março, das 9h às 16h.
Mais informações sobre o mutirão podem ser consultadas no site oficial do programa.
Fonte: Enel – Foto: Divulgação
