A Enel Distribuição Rio informou que ativou seu plano de contingência em razão da chegada de uma frente fria ao estado do Rio de Janeiro, com previsão de raios e rajadas de vento de até 70 km/h até domingo (19).
A concessionária reforçou as equipes em campo e os canais de atendimento para garantir suporte rápido à população em caso de ocorrências relacionadas ao fornecimento de energia elétrica.
A empresa orienta os clientes a priorizarem os canais digitais de atendimento, que oferecem agilidade no registro de falta de luz e solicitação de serviços.
Canais de atendimento da Enel RJ:
📱 WhatsApp: (21) 99601-9608 – atendimento com a assistente virtual Elena
☎️ Central de Relacionamento: 0800 28 00 120 – atendimento geral
📞 Deficientes Auditivos: 0800 28 21 887 – canal exclusivo
🌐 Agência Virtual: disponível no site oficial da Enel
📲 Aplicativo Enel: disponível para iOS e Android, permite acompanhar o consumo e solicitar serviços
A Enel reforça que segue monitorando as condições meteorológicas e as possíveis ocorrências na rede elétrica, atuando de forma preventiva e emergencial para reduzir os impactos à população.
Com informações da ENEL RJ