Com a chegada das festas de fim de ano, o funcionamento das agências bancárias passa por alterações importantes que exigem atenção dos clientes, principalmente em relação a prazos de pagamento e horários de atendimento. As informações foram divulgadas pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
Nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), não haverá atendimento presencial nas agências bancárias nem a realização de compensações financeiras, como as Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED). O mesmo ocorre no dia 31 de dezembro, quando também não haverá expediente bancário.
Durante todo o período, o Pix seguirá funcionando normalmente, inclusive em feriados, por operar 24 horas por dia.
Na véspera de Natal (24 de dezembro), o atendimento ao público será em horário reduzido. As agências funcionarão das 9h às 11h, no horário de Brasília. Em estados com fuso horário diferente, o funcionamento será das 8h às 10h.
O último dia do ano com expediente normal e atendimento completo ao público será 30 de dezembro. Já nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, os bancos retomam o funcionamento habitual, desde que não haja feriados municipais.
Em relação às contas de consumo, como água, energia elétrica e telefone, que vencerem nos dias 25/12, 31/12 e 1º/1, o pagamento poderá ser realizado no próximo dia útil sem acréscimo de juros ou multa.
Para impostos e tributos, a Febraban orienta que o pagamento seja antecipado quando o vencimento cair em feriados ou dias sem compensação bancária, evitando a incidência de encargos. Apesar de muitos tributos já terem datas ajustadas ao calendário oficial, a recomendação é conferir os prazos.
A entidade reforça ainda que os canais digitais são alternativas práticas e seguras neste período. Internet banking, aplicativos, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários permitem a realização da maioria das operações. Além disso, clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem pagar boletos pelo Débito Direto Autorizado (DDA)
Com informações da Agência Brasil – Foto: Marcelo Camargo