Serviço pelo Meu SUS Digital passa a oferecer até 100 mil atendimentos por mês a partir desta terça-feira (4)
O Sistema Único de Saúde (SUS) amplia, a partir desta terça-feira (4), a capacidade de atendimento remoto para pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online.
O serviço, oferecido pelo aplicativo Meu SUS Digital, passa a ter capacidade para realizar até 100 mil teleatendimentos por mês. A ferramenta começou a funcionar em março e registrava, inicialmente, uma média de 600 atendimentos mensais.
Segundo o Ministério da Saúde, a ampliação foi necessária diante do aumento da procura pelo serviço.
O atendimento é remoto, sigiloso e realizado por profissionais capacitados. A ferramenta funciona como uma porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps), possibilitando orientação e acompanhamento de pessoas que apresentam dificuldades relacionadas às apostas.
A iniciativa é realizada em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
Mais de 1 milhão buscaram autoexclusão
Dados do Ministério da Saúde apontam que mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram a autoexclusão do CPF de sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, vinculada ao Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas.
Desse total, 35% informaram ter recorrido à ferramenta devido à perda de controle sobre as apostas.
Sinais de alerta
O Ministério da Saúde orienta que alguns comportamentos podem indicar que a relação com as apostas está causando problemas.
Entre os sinais de alerta estão:
- dificuldade para reduzir ou interromper as apostas;
- alterações no sono, alimentação ou humor;
- ansiedade, irritabilidade ou inquietação quando não está jogando;
- mentiras para familiares e amigos sobre o comportamento de apostar;
- sentimentos de culpa ou vergonha;
- utilização das apostas como forma de lidar com estresse ou frustrações;
- prejuízos nas relações pessoais e profissionais;
- comprometimento do orçamento pessoal ou familiar;
- aumento do consumo de álcool ou outras drogas.
Também são considerados fatores que podem aumentar a vulnerabilidade a problemas relacionados às apostas a exposição precoce, a facilidade de acesso aos jogos online, a impulsividade, o isolamento social e a busca por recompensas imediatas.
O Ministério da Saúde também cita como fatores de risco o histórico de transtornos mentais, situações de vulnerabilidade social e ambientes que estimulam ou romantizam o comportamento de apostar.
A ampliação do serviço permite que pessoas que identificem dificuldades relacionadas às apostas procurem orientação profissional de forma remota e sigilosa, antes que o problema provoque consequências mais graves na vida pessoal, familiar ou financeira.
Fonte: Agência Brasil
Foto: Antônio Cruz